「這裡每一個人都很友善,而且工作效率很高。」

莫依鈴
嘉里控股 法律顧問

「香格里拉有別於絕大部分的酒店集團的一點是我們擁有許多自己的酒店,由此激發了企業家精神,這一點很出色。」

柯嘉普
香格里拉酒店 副總裁 - 資產管理

「我是一名內部藝術顧問,這是一個很有趣的崗位 —— 我們就像是把每個項目以故事的形式講述出去的人。」

葉穎欣
香格里拉酒店 設計經理

「知道我們的工作發揮了重大的影響力,而且我們的工作長遠而言是可持續的, 這一點帶來很大的滿足感。」

黃雅婷
郭氏基金會 項目副經理(傳訊)

「嘉里建設提供良好的事業發展機遇,公司非常注重於培訓及對於專業標準的要求。」

周鉦宜
嘉里建設 行政助理

「嘉里是香港物業界數一數二的最佳雇主 —— 很多員工都在這裡工作二、三十年,這是他們第一和唯一的工作。」

劉鈞濤
嘉里建設 主任 - 租賃

劉麗娟

九龍香格里拉酒店 - 助理禮賓師

1981 年,劉麗娟初次踏進新開業的九龍香格里拉的大理石大堂時,她並沒有意識到這裡將成為她的第二個家,更沒有想到這裡的同事們將成為她的親友一樣。


「這些年來,我跟所有同事們都建立了深厚的感情。我們一起學習,一起努力,還有一起成長。我們互相幫助,共同流淚和歡笑。在這裡,我感覺好像在家一樣。」 

麗娟穿著一件整潔的禮賓師外套,領口上戴著的交叉金鑰匙飾物,彰顯她引以為榮的驕傲感。她親切的笑容,成為每一位到達酒店的新舊客人的必要體驗。 

對於香格里拉禮賓部來說,每一位客人都是獨一無二的,因此麗娟也竭力給予他們難忘的體驗。她會仔細聆聽客人的喜好,為他們介紹商店和觀光去處。她會盡一切努力,讓他們能夠在一桌難求的餐廳享受佳餚。她會悉心安排,使任何一個求婚的場地盡善盡美。 

多年以來,她與多位客人建立了深厚的聯繫,使這些客人把香格里拉酒店強烈地推介給他們的親友,並親身致電麗娟,拜託她對其親友多加照料。當然,她總是不負所望。 

麗娟表示,這工作帶給她無限的滿足感,​​其中最珍貴的是客人的認同和欣賞;還有就是她能夠擔當管理人員的崗位,為客人提供香格里拉式的關懷。這份工作也帶給她很多學習和成長的機會。 

「我總是不斷地學習,努力去提升自己,為客人們提供更好的服務。我也把酒店悉心周到的待客之道,應用於日常工作當中。我不僅學到新技能、新知識,我還感覺自己依然年輕,思想開明。」

劉國強

嘉里建設(香港)有限公司 - 項目副總監
湯志豪,嘉里建設(香港)有限公司
總監-物業服務

馮惠娟,嘉里建設(香港)有限公司
高級經理 - 人力資源

劉國強於1993年加入嘉里建設。此前,他在建築界從業多年,感覺沒有充足的空間發揮他的潛能和興趣。

「我希望擴闊我的視野。當時有一位朋友已在嘉里建設工作,他告訴我公司在《南華早報》刊登了職業空缺,鼓勵我去應徵。於是我獲邀面試,後來被錄用了。」


數十年以來,嘉里建設在香港和中國內地建立了強大的網絡,旗下的商廈、高級住宅和綜合式發展項目眾多,不僅為公司建立了超卓的聲譽,也為項目周邊的社區帶來重大的經濟支持。

公司的價值觀由逾6,800位員工努力實踐,同時也致力於支持所有員工發揮個人潛能。

今天的劉國強任職於項目部門,工作涵蓋設計,投標,遞交申請書及建設流程,最後把工作轉交至建築部門。

「我們每一天都在學習新事物。如果你依然循守十年前的步伐,你就會被市場淘汰。公司一直都鼓勵我創新思考,專注於細節。」

他的工作充滿鼓舞和挑戰,跨部門的合作是公司的成功基石。

「企業廣場五期項目是一個好例子。項目在2004年開始,2007年完成,時間非常緊湊。我們還需要應對不同租戶的不同要求,因此需與市場推廣部門、宣傳部和物業管理部門緊密合作,確保他們的設計要求已被納入項目當中。」

劉國強由項目統籌員的職位,逐步晉升至助理項目經理、項目經理、高級項目經理,直至目前項目副總監一職。

「只要你用心工作,機遇是無可限量的。我很喜歡改變,嘗試新事物,解決問題;這些都符合我的個性。」

張曉龍

嘉里物流(香港)有限公司 - 總監

張曉龍在2001年成為嘉里物流的管理培訓生。他在頭15個月效力於不同部門,在不同的業務單元累積豐富而寶貴的工作經驗。

「領導的指引和輔導、同事分享的經驗,這些對我提升管理能力很有幫助。這裡的企業文化鼓勵充分授權處事,使我承擔的各個項目職責更加清晰,加快我成為專業人員的步伐。」 


完善的物流管理,需要精銳的組織能力,並予以實踐來克服諸多的障礙。張曉龍學會了應對複雜的操作流程、嚴格的交貨期和資源有限造成的難題。 

「我們為不同的行業,提供多元化的服務。這讓我感覺像是從事多個行業一樣。每當我開展新項目時,我都能夠擁有全新的視野,並激發我的思考。」 

張曉龍負責為指定的市場提供專業化的服務,當中包括汽車和醫藥業。他的重任是改善客戶的整體供應鏈,幫助他們有效運用嘉里物流的個人化服務,最終達成客戶的策略性目標。 

他認為每個項目都能提升其工作技能,使他的個人工作方式更能配合團隊的需要。有了充足的準備去應對每一個新項目的挑戰,他就能夠開發更創新的方案,為這個在亞洲最深受信賴的物流服務供應商,帶來真正的價值。 

他將繼續促進他的團隊成長,領導他們持續改進、學習新知識和技能,做好準備去應對新挑戰、克服新障礙,提供嶄新、更好的服務。 

「所有業務都必需有物流,這在大部分個案當中都是成功的關鍵。基本上,它是永不沈悶的。」

李麗明

嘉里集團郭氏基金會 - 高級項目經理

李麗明於2007年6月加入嘉里集團郭氏基金會,成為基金會的開荒成員之一。時至今天,她有超過300位同事,並在逾500位義工的幫助之下工作。

她曾經從事市場推廣行業,然而卻一直希望幫助弱勢社群,於是她把握了這個機會,改變了自己的事業前景。  


「基金會旨在救助貧窮,這給我很大的啟發。到目前為止,這是我做過最好的工作。」

她以高級項目經理的身份開設了基金會最早期的項目之一:中國先天性心臟疾病項目。五年多以來,努力組成了一個重要的國內義工團隊,其中有醫生、教師和當地村民。之後,她回到香港出任新職位。 

「我們在東湧開展了一個項目。這個社區毗鄰機場,但卻遠離市區。基金會給了我一個機會參與這個項目。項目服務200個有孩子的低收入家庭。我們與他們合作,幫助改善他們的技能,讓他們能夠自助和助人。我很高興能夠認識他們。他們沒有把我們當作組織人員。每一次見面都好像跟好友相聚。」 

基金會以全方位的模式幫助有需要者,而且特別注重於教育、健康、環境和社會企業。 

「嘉里集團的核心價值觀,就是基金會的核心價值觀。你必需待人熱誠,才能鼓勵他人。當你跟他們工作、留意到他們的改變,共同創下的工作成果會帶給你真正的喜悅。這份工作給我這些滿足感。我每一天都帶著快樂的心情上班。」

歐樹姍

香格里拉國際酒店管理有限公司 - 高級經理 - 業務策略

歐樹姍在美國大學畢業之後移居亞洲,在投資銀行工作兩年後,她在2012年成為香格里拉的一份子。

她對香格里拉的欣賞之處,是集團在亞洲各地建立了鞏固的網絡。 「香格里拉和嘉里集團有一段驕人的歷史。嘉里的業務對亞洲的經濟成長和發展起了重大的支持作用。加入香格里拉的時候,我很高興有機會為集團的願景作出貢獻。」 


歐樹姍曾經以客人的身份下榻於香格里拉,因此很高興有機會學習集團優質服務背後的理念。  

「我從沒接受過酒店業的專業培訓,所以我參加了為期六個月的香格里拉輪崗計劃。這讓我有機會在每一個部門學習。我親身見證到同事們如何竭盡全力為客人和公司付出關懷和努力。」 

她回憶,公司要求她學習的第一件事情,並不是營運上的技術知識,而是香格里拉的核心價值觀。 

港島香格里拉的總經理向她解釋了集團的理念:「發自內心的待客之道」。 

「他跟我說:歡迎和照顧你的酒店團隊,就是香格里拉的獨有優勢,也是我們深受賓客愛戴的原因。來到香格里拉的旅客總是感覺賓至如歸。」 

深入認識了一家酒店的營運後,歐樹姍轉職至企業總部的營銷及市場推廣部門,在那裡更加深了解到集團的全球營運工作。她經常與世界各地的同事們聯繫,每一天都在不斷地學習。

「公司真心關懷著每一個員工,提供很多提升專業技能和個人發展的機會。這也使香格里拉的員工以真誠的態度去關懷每一個客人和合作夥伴。」

盧舒萌

嘉里控股有限公司 - 高級項目經理

舒萌在2014年加入嘉里集團。在上海完成學士學位後,她前往美國修讀工商管理碩士學位,並從2007年開始從事管理諮詢工作。

「作為高級項目經理,我的職責是協助嘉里控股的領導開拓不同的項目,包括新業務機會的評估。另外,我也參與集團旗下獨立公司的營運工作。」 


最初了解到嘉里職位的時候,她立刻被這個機會吸引。在這裡,她可以將自己的分析和洞察能力運用到不同的業務當中,幫助集團取得業務優勢。

「集團涉及多個我深感興趣的業務領域,包括酒店、零售和葡萄酒等,這一點令我十分興奮。」   

她的專業範疇包括評估市場和業務拓展機會,改進營運效益等,她亦會發掘及研究不同領域的業務,比如雪糕零售、水療保健及養老產業等。 

「我曾經參與一個項目是與中國最大的電子商貿平台建立戰略夥伴關係,合力推出全新的酒店預訂工具。它大幅度地簡化了客人辦理入住和退房手續的程序。香格里拉成為首家五星級酒店成功推出此服務。我和團隊都獲益良多。」 

盧舒萌欣賞嘉里控股的企業環境,它與其他運營公司互相支持,保持開放的交流。

「我很高興能夠有機會與公司其他資深同事直接合作,他們樂於與你交流,也尊重年輕同事提供的意見。這里大家都互敬互助,樂於分享,所以在這里工作每個人都很愉快。我們都是一個大團隊的一份子,猶與朋友共事。」

我們的故事

在嘉里集團的屋簷下,人人都作出獨一無二的貢獻。

劉麗娟

香格里拉酒店
助理禮賓師

劉國強

嘉里建設
項目副總監

歐樹姍

香格里拉酒店
高級經理 - 業務策略

張曉龍

嘉里物流
總監

盧舒萌

嘉里控股
高級項目經理

李麗明

嘉里集團郭氏基金會
高級項目經理

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